Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 565bet

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "565bet" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 565bet và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp tại tên miền 565bet.club.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký và/hoặc sử dụng dịch vụ của 565bet.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập và duy trì trên nền tảng 565bet để sử dụng các dịch vụ cá cược và giải trí.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm cá cược bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và các trò chơi khác có trên nền tảng.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng": khoản tiền hoặc phần thưởng được cấp theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng trước khi được rút.
• "Vòng cược (Wagering Requirement)": số lần hoặc tổng giá trị cược tối thiểu mà người dùng phải đạt được trước khi tiền thưởng được chuyển đổi thành tiền có thể rút.

Để được phép sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 565bet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích kinh doanh hay đại lý cho bên thứ ba.
• Không thuộc danh sách những người bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của 565bet.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký.
• Không sử dụng dịch vụ từ các khu vực pháp lý mà việc truy cập nền tảng là bị cấm theo luật địa phương.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 565bet. Việc tạo nhiều tài khoản bằng bất kỳ phương thức nào (kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP ảo hoặc thiết bị khác) là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký, bạn cam kết:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email chính xác và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Tạo mật khẩu mạnh và bảo mật thông tin đăng nhập. Không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay cho 565bet nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.

565bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền. Người dùng phải cung cấp các tài liệu xác minh như Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu khi được yêu cầu.

565bet hỗ trợ giao dịch tài chính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (ví dụ: Vietcombank).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức nạp tiền phải thuộc quyền sở hữu hợp pháp của người dùng đã đăng ký tài khoản.
• Tiền sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• 565bet không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền thất lạc do lỗi hệ thống của bên thứ ba. Trường hợp phát sinh vấn đề, người dùng cần liên hệ hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi giao dịch.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh tại 565bet. Không chấp nhận rút tiền về tài khoản của người khác.
• Thời gian xử lý: 5–15 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay); tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong ngày làm việc.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm dừng để xác minh nếu phát sinh nghi vấn về gian lận hoặc rửa tiền.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi.

Tất cả các giao dịch đặt cược trên nền tảng 565bet phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại trước khi xác nhận đặt cược.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy trừ trường hợp 565bet phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc sự cố bất thường từ phía hệ thống.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 565bet có quyền hủy bỏ giao dịch và hoàn trả số tiền cược gốc cho người dùng.
• Tỷ lệ kèo, odds và thông số trò chơi có thể thay đổi cho đến thời điểm cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ cuối cùng áp dụng.
• Kết quả thi đấu thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao được công nhận. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của 565bet là quyết định cuối cùng.

Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League, giải bóng đá quốc tế và các môn thể thao khác), quy tắc xác định kết quả tuân theo tiêu chuẩn quốc tế được công bố trong phần Quy tắc thể thao riêng biệt trên nền tảng.

565bet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thân thiết. Mỗi chương trình có điều kiện riêng biệt, tuy nhiên tất cả đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một (01) lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thưởng chào mừng 100% lên đến 5.000.000 VNĐ chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của thành viên mới. Điều kiện vòng cược được công bố cụ thể trong trang khuyến mãi.
• 565bet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện hoặc có hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Khuyến mãi không được chuyển nhượng cho người khác và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt nếu chưa đáp ứng điều kiện.
• 565bet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 565bet:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để trục lợi khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào giúp tự động hóa quá trình đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác để hủy rủi ro cược hai chiều (arbitrage betting lạm dụng) nhằm trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót tỷ lệ kèo. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện sai sót.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vào bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của 565bet.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác.

565bet cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của người dùng. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao.

Thông tin cá nhân của người dùng chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định pháp lý.
• Xử lý giao dịch tài chính và ngăn chặn gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• Gửi thông tin khuyến mãi (nếu người dùng đồng ý nhận).

565bet không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 565bet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm cả thua cược thông thường.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo 565bet.
• Nội dung của các trang web bên ngoài mà người dùng có thể truy cập thông qua liên kết từ nền tảng.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

565bet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng, hoặc khóa vĩnh viễn.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại (tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy).

565bet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 565bet có quyền giữ lại toàn bộ số dư thưởng và các khoản tiền liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thực hợp lệ sẽ được xem xét hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất.

565bet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực mới.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của 565bet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ làm việc: 08:00 – 24:00, Thứ Hai đến Chủ Nhật
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.

Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.